Nos services
Après des pré-visites réalisées par nos services avec compte-rendu des préconisations nécessaires, afin d’assurer le bon déroulement du déploiement des matériels, IPSUMEDIA s’engage à ce que les matériels soient obligatoirement livrés, installés, mis en service et selon le planning défini.
Les prestations de transport, de chargement, de déchargement, de manutention dans les différents lieux, d’emballage et de déballage des matériels sont à notre charge.
Le jour de la livraison, un procès-verbal précisant la date, la référence au marché, les identités du fournisseur et du transporteur, l’identification des matériels livrés devra être présenté au service concerné afin d’établir un récépissé commun avec IPSUMEDIA.
Les contrats de service
IPSUMEDIA assure au Client le maintien en état de bon fonctionnement des équipements numériques (ordinateurs, écrans, tablettes, vidéoprojecteurs etc…) et/ou application mobile, digitale, site internet …
La société fournira les conseils qui lui apparaîtront nécessaires pour l’utilisation courante du Produit.
Les visites de maintenance et le remplacement des pièces détachées seront effectuées exclusivement par les techniciens désignés, selon les normes de bon fonctionnement du Produit définies par le constructeur.
IPSUMEDIA interviendra à la demande du Client en cas de panne du Produit. Les prestations de Service Maintenance se feront pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00) et sur le lieu d’installation des Produits.
